Публічна оферта

1.1. Даний публічний договір (далі — Оферта або Договір) є офіційною пропозицією ФОП Лутковська Анна Валеріївна, ІПН/ЄДРПОУ 3571211145, далі «Виконавець», щодо надання інформаційно-консультаційних послуг юридичним та/або дієздатним фізичним особам на наведених нижче умовах у формі онлайн-курсу — спеціальної форми, спрямованої на придбання Замовником інформації, умінь та навичок у сфері психологія материнства та спілкування з дітьми внаслідок споживання контенту Курсу, відповідно до обраного тарифу.

1.2. Відповідно до ст.633, ч. 2 ст.638, ст.641 Цивільного кодексу України цей документ є публічною Офертою, і у разі прийняття наведених нижче умов та оплати послуг Виконавця, особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти, стає Замовником (відповідно до пункту 1 статті 642 ЦК України відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти договір, про її прийняття (акцепт) повинна бути повною і безумовною).

1.3. Акцепт Оферти дорівнює укладенню договору на умовах, викладених в Оферті, що беззастережно приймається сторонами.

1.4. Виконавець та Замовник надають взаємні гарантії своєї право- та дієздатності, необхідні для укладання та виконання цього Договору на надання інформаційно -консультаційних послуг.

1.5. Цей договір, укладений за допомогою акцепту цієї оферти, регламентується нормами цивільного законодавства про договір приєднання, оскільки його умови визначені Виконавцем у цій оферті та можуть бути прийняті Замовником не інакше, як шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що в повному обсязі ознайомлений та погоджується з умовами цієї оферти. У частині відкриття доступу до матеріалів, до уроків, до онлайн-зустрічей, до модулей, а також в частині перевірки домашніх завдань, консультаційних послуг, надання доступу до інтернет-платформи, проведення онлайн ефірів, вебінарів, застосовуються норми, як в абонентському договорі, тобто послуги підлягають оплаті за фактом надання Виконавцем, незалежно від використання їх Замовником. Доступ до телеграм-каналу/ чат-боту/телеграм- та інстаграм-чату це бонуси від Виконавця.

1.6. Виконавець має право будь-якої миті змінювати умови цієї публічної оферти в односторонньому порядку без попереднього погодження із Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов. Для Замовників, які вчинили акцепт оферти до публікації нових умов, договір вважається укладеним у колишній редакції.

1.7. За цим договором Виконавець зобов'язується надати, а Замовник прийняти та оплатити Послуги відповідно до обраного Замовником Тарифу.

1.8. Виконавець залучає співвиконавців, адміністраторів, спікерів, експертів, психологів-кураторів для надання послуг за цим договором. Підбір представників Виконавця: співвиконавців, адміністраторів, спікерів, експертів, психологів-кураторів проводиться на розсуд Виконавця.

1.9. Замовник визнає, що метою укладення договору є отримання інформації пов’язаний з реалізацією особистих та сімейних потреб у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів».

1.10. З метою єдиного розуміння цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в наступному значенні:

Оферта - даний публічний договір на надання інформаційно-консультаційних послуг.

Акцепт оферти – повне та беззастережне прийняття умов оферти шляхом здійснення наступних дій: внесення встановленої Виконавцем передоплати на розрахункові рахунки вказані Виконавцем або внесення повної вартості послуг відповідно до Тарифу на розрахункові рахунки вказані Виконавцем, оплата за надання послуг може також проводитись через будь-який платіжний сервіс з яким у Виконавця є домовленості/договір, в тому числі через систему wayforpay. Датою акцепту вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Виконавець має право обмежити кількість місць, доступних для придбання за конкретним Курсом та/або Тарифом, про що він розміщує інформацію на Сайті. Виконавець - фізична особа-підприємець Лутковська Анна Валеріївна, ІПН/ЄДРПОУ 3571211145, надає інформаційно-консультаційні послуги Замовнику на умовах цієї Оферти.

Замовник – особа, яка здійснила Акцепт Оферти на викладених у ній умовах.

Інформаційно-консультаційні послуги — послуги Виконавця з надання обмеженого доступу Замовника до матеріалів Курсу та проведення онлайн-зустрічей відповідно до умов Оферти та наповнення обраного тарифу.

Тариф — невід'ємна частина цього договору, яка встановлює набір окремих послуг (уроків та онлайн-зустрічей) в рамках обраного Замовником Курсу, які буде отримувати Замовник, період надання послуг, порядок обрання тарифів та їх вартість. Актуальна редакція опису Тарифів розміщується Виконавцем на Сайті https://lutkovskyi.com

Онлайн-курс — сукупність розділених послуг (онлайн-зустрічей) та послуги з відкриття доступу до інформаційних матеріалів/модулів/уроків, що надаються відповідно до Тарифу за допомогою мережі Інтернет, об'єднаних єдиною тематикою та спрямовані на самостійне опанування Замовником знань та навичок в рамках обраного Замовником Курсу та Тарифу. Усі матеріали, що входять до складу Курсу, є творами в сенсі ст. 433 Цивільного кодексу України.

Урок – самостійний повноцінний набір інформаційних матеріалів у рамках Тарифу. Кожен урок присвячений певній темі, спрямований на формування конкретних навичок у Замовника та може бути використаний окремо від інших уроків у підприємницькій діяльності Виконавця. Поза межами цієї оферти Виконавець на свій розсуд може запропонувати Замовнику купити окремо один або декілька уроків. Вебінар - в розумінні цієї оферти це окрема інформаційно консультаційна послуга у формі лекції, яка записана попередньо, не передбачає зворотній зв'язок, розкриває конкретну тему. Вебінар також може бути проведений онлайн, якщо це передбачено тарифом, який обрав Замовник, тоді у Замовників буде можливість задати питання до вебінару та взяти участь в сесії питання-відповідь після його проведення, якщо така сесія запланована спікером. Виконавець на свій розсуд може запропонувати Замовнику купити окремо один або декілька Вебінарів. Послуга Вебінар вважається наданою в повному обсязі з моменту відкриття доступу.

Онлайн-зустріч/ зустріч — це окрема послуга, яка складається з розбору та/або з перевірки домашніх завдань та/або обговоренні проблемних питань. Відбувається через мережу Інтернет за допомогою додатку Zoom або голосових/текстових повідомлень у телеграмі від Виконавця/представників Виконавця та/або інших інформаційних технологій та додатків обраних Виконавцем/представниками Виконавця. Тематичне наповнення онлайн-зустрічі відбувається залежно від обраного Замовником Курсу та Тарифу, коригується Виконавцем/ представниками Виконавця на власний розсуд в залежності від досягнень Замовника при ознайомленні з матеріалами Курсу.

Відеозапис зустрічі — це право Виконавця, яке можна реалізувати, якщо онлайн-зустріч відбулась. Відеозапис онлайн-зустрічі зберігається Виконавцем. Замовник отримує від Виконавця доступ до відеозапису онлайн-зустрічі на період: В тарифі Стандарт до 30 календарних днів з дати відкриття доступу до Курсу. В тарифі Розширений до 60 календарних днів з дати відкриття доступу до Курсу. Інший період доступу до відеозапису онлайн зустрічі може бути вказаний додатково на Сайті Виконавця відповідно до обраного Замовником Курсу та Тарифу.

Доступ — право Замовника переглядати, знайомитись та іншим дозволеним у рамках цієї оферти належним чином користуватися інформаційними матеріалами Виконавця на інтернет-платформі (або інших обраних Виконавцем електронних ресурсах, додатках, платформах, телеграм- та інстаграм-чатах та сайтах, якщо це передбачено тарифом) відповідно до обраного Замовником Курсу та Тарифу на умовах невиключної ліцензії. Період доступу, це бонус вказаний додатково на Сайті Виконавця відповідно до обраного Замовником Курсу та Тарифу. Для того, щоб Замовнику продовжити невиключну ліцензію після її завершення на 30 календарних днів (тобто користуватись матеріалами на платформі 30 календарних днів) можна сплативши Виконавцю 30% від суми замовлення.

Доступ до текстового або аудіо-, або відео-, або фотоматеріалу вважається наданим в повному обсязі та належної якості з моменту відкриття Замовнику такого доступу, якщо надання такого матеріалу передбачено тарифом, який обрав Замовник.

Чат - спільнота Замовників, які одночасно отримують послуги Виконавця та обговорення тем Курсу та завдань між собою та/або з представниками Виконавця/ Виконавцем, якщо це передбачено обраним Замовником Курсом та Тарифом.

Телеграм-канал - канал з обмеженим доступом у месенджері "Телеграм", на якому розміщує інформацію Виконавець для користувачів Сайту та Замовників, якщо це передбачено обраним Замовником Курсом та Тарифом. Інстаграм-чат - спільнота Замовників в мережі Інстаграм, які одночасно отримують послуги Виконавця та обговорення тем Курсу та завдань між собою та/або з представниками Виконавця/ Виконавцем, якщо це передбачено обраним Замовником Курсом та Тарифом. Телеграм-чат - спільнота Замовників в мережі Телеграм, які одночасно отримують послуги Виконавця та обговорення тем Курсу та завдань між собою та/або з представниками Виконавця/ Виконавцем, якщо це передбачено обраним Замовником Курсом та Тарифом. Інстаграм-сторінка - сторінка у соціальній мережі Інстаграм аккаунт з інформацією про діяльність Володільця, який належить Володільцю у соц.мережі Інстаграм. Чат - бот - це автоматизований багатофункціональний помічник розміщений у Телеграм каналі та / або в соц.мережі Інстаграм, який може показувати інформацію користувачам і збирати інформацію на запит згідно заздалегідь підготовлених сценаріїв Виконавця, з дотриманням Закону України "Про захист персональних даних". Інформаційні матеріали - тексти, або аудіоматеріал, або відеоматеріал, або таблиці, або інші документи на вибір Виконавця, розроблені Виконавцем та містять інформацію для досягнення цілей відповідно до обраного Замовником Курсу та Тарифу. Матеріали захищені від копіювання, спотворення чи іншого незаконного використання відповідно до положень цієї оферти та чинного законодавства України про комерційну таємницю та авторські права. Обсяг інформаційних матеріалів встановлює Виконавець на власний розсуд. Інформаційні матеріали можуть бути розміщені на Google диску Виконавця та /або інших додатках.

«Інтернет-платформа»/ платформа - платформа з якою співпрацює Виконавець для надання послуг або власна платформа для надання послуг Виконавця.

Сайт — сукупність даних (текстів, графічних і дизайнерських елементів, фото, відео та інших результатів інтелектуальної діяльності, комп’ютерних програм), що пов’язані між собою, містяться в інформаційній системі, та забезпечують доступність цієї інформації для кінцевих споживачів та розміщуються за адресою:https://mamaznaet.pro

Сайт може використовуватися Виконавцем для надання послуг Замовникам та надання інформації.

2.1. Вартість наданих Виконавцем Послуг для кожного Курсу та Тарифу вказана на https://lutkovskyi.com . При цьому Сторони визнають, що загальна вартість обраного Замовником Курсу та Тарифу є сумою вартості всіх послуг: онлайн-зустрічей (якщо вони передбачені тарифом) та відкриття доступу до інформаційних матеріалів (або уроків).

2.2. Оплата послуг проводиться Замовником самостійно. Виконавець приймає оплату, здійснену шляхом переказу коштів на розрахунковий рахунок Виконавця згідно виставленого рахунку. Датою оплати вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Оплата повинна бути здійснена мінімум за 1 день до старту Курсу або до відкриття доступу до Курсу.

2.3. Оплата вноситься у розмірі 100% передоплати вартості послуг, виходячи з обраного Замовником Курсу та Тарифу. Внутрішнє розтермінування оплати здійснюється лише за погодженням з Виконавцем та можливе в наступному варіанті : У тарифах де ціна становить 2500 грн і більше - 50% вартості Курсу оплачується ціни перед початком Курсу, мінімум за 24 години до відкриття доступу до Курсу, наступні 50% вартості Курсу Замовник повинен внести до 10 дня з дня відкриття доступу до Курсу.

Доступ до матеріалів надається згідно оплаченого обсягу послуг Виконавця. Якщо Замовник не вносить наступну частину оплати за курс доступ закривається, тобто він не допускається до отримання послуг, в т.ч бонусних, інстаграм- та телеграм-чату, телеграм-каналу, та інформаційних матеріалів на платформі або будь-якому іншому ресурсі обраного Виконавцем для надання послуг.

Банківські комісії і інші супутні банківські платежі оплачуються Замовником.

2.4. Умови надання бонусів, знижок, проведення акцій висвітлюються на Сайті або Інстаграм-сторінці Виконавця додатково. Замовник повинен самостійно відслідковувати умови надання бонусів, знижок, проведення акцій.

2.5. Можливо зовнішнє розтермінування оплати послуг Виконавця згідно умов встановлених Банком, а саме: оплата за надання послуг проводиться через платіжний сервіс ТОВ Фінансова компанія «ВЕЙ ФОР ПЕЙ» (WayForPay) або інші онлайн сервіси еквайрингу, з якими співпрацює Виконавець на момент оплати Курсу Замовником.

3.1. Предметом цієї Оферти є платне надання Замовнику силами Виконавця інформаційно-консультаційних послуг у формі Курсу. Актуальний перелік інформаційно - консультаційних послуг та актуальна редакція цієї оферти розміщені на сайті
https://lutkovskyi.com .

3.2. Цей договір вважається укладеним з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

3.3. Послуги Виконавця не є освітньою діяльністю відповідно до Закону України «Про освіту».

3.4. Участь у проведенні курсу не супроводжується підсумковою атестацією та/або видачею документів про освіту відповідно до державних стандартів навчання, що діють на території України.

4.1. Виконавець відкриває доступ Замовнику до оплачених послуг, які розміщені на Сайті або інформаційній платформі (за допомогою особистого кабінету), а також проводить онлайн-зустрічі, якщо такі передбачені Тарифом, у тому обсязі та кількості за які вже сплачено Замовником. Послуги надаються за умови повної передоплати цієї послуги. Часткова передоплата послуг можлива лише за згодою Виконавця.

4.2. Замовник здійснює повну або часткову оплату послуг, у сумі згідно з обраним Курсом та Тарифом на сайті, мінімум за добу до старту/відкриття доступу до оплачених послуг.

4.3. Вартість послуг, а також способи оплати послуг зазначаються Виконавцем на Сайті.

4.4. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

4.5. Участь у Курсі (використання Послуги) підтверджується внесенням оплати одним із способів, вказаних на Сайті/ в цій Оферті, згідно з обраним Замовником Тарифом.

4.6. Послуга з надання/відкриття доступу до інформаційних матеріалів та онлайн-зустрічей, вважається наданою з моменту відкриття такого доступу Замовнику.

4.7. Відсутність претензій з боку Замовника, надісланих у письмовій формі на адресу Виконавця, протягом семи календарних днів з дня надання послуги є підтвердженням того, що надані послуги прийняті Замовником без зауважень та в повному обсязі.

4.8. Онлайн-курс можливий у 2 форматах: Тариф без зв'язку (Стандарт, Розширений) і Тариф зі зв'язком. Усі онлайн-зустрічі відбуваються за попередньо погодженим розкладом, який надсилається Замовнику згідно його тарифу.

4.9. Порядок надання послуг шляхом проведення онлайн-курсу за тарифом без зв'язку:
4.9.1. За тарифом без зв'язку зворотній зв'язок протягом всієї тривалості Курсу не передбачений. Замовник самостійно ознайомлюється з інформаційними матеріалами, які передбачені уроками.

4.10. Порядок надання послуг шляхом проведення онлайн-курсу за Тарифом зі зв'язком:
4.10.1. Онлайн-зустріч проводиться одночасно для групи Замовників

4.10.2. Якщо Замовник пропускає онлайн-зустрічі, або не виконує домашнє завдання, або не слідує рекомендаціям Виконавця, або перестав виходити на зв'язок з Виконавцем більше 7 календарних днів, Виконавець не несе відповідальності за результати надання послуг та має право в односторонньому порядку припинити надання Замовникові послуг, перевести Замовника на тариф без зв'язку, при цьому гроші, сплачені Замовником за Курс, не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв'язку з порушенням Замовником цього Договору.

4.10.3. Якщо Замовник вчасно не підключився до онлайн-зустрічі, що проводиться у режимі реального часу, або пропустив зустріч, послуга в цій частині вважається наданою належним чином та в повному обсязі, а час онлайн- зустрічі не продовжується. Виконавець має право надати Замовнику запис такої онлайн-зустрічі у випадку, якщо вона проводилась. Такий запис може бути використаний Замовником лише з метою особистого ознайомлення з матеріалом.

4.10.4. Перенесення та відпрацювання онлайн-зустрічей за тарифах зі зв'язком за ініціативою Замовника не допускається. Виконавець має право надати Замовнику запис такої онлайн-зустрічі, у випадку, якщо вона проводилася. Такий запис може бути використаний Замовником лише з метою особистого ознайомлення з матеріалом. За колективним проханням Замовників онлайн-зустріч може переноситися лише 1 раз впродовж Курсу та не більше 7 днів.

4.10.5. Виконавець може змінити час проведення онлайн-зустрічей у зв’язку з проблемами технічного характеру, які призводять до технічних збоїв, а також у зв’язку із іншими причинами незалежними від Виконавця. У такому разі Виконавець пропонує Замовникам інший час для проведення онлайн-зустрічі, але не більше ніж на 30 календарних днів.

4.10.6. За тарифами зі зв'язком зворотній зв'язок надається протягом тривалості Курсу, з 10.00 до 18.00, крім суботи та неділі, а також інших офіційних вихідних днях.

4.10.7. Запитання можна задавати на платформі Курсу через гугл форму.

4.10.8. Запитання обмежені темою Курсу. На запитання позамежами теми Курсу Виконавець / представники Виконавця відповіді не надають.

4.11. Цей договір має чинність акта про надання послуг. Приймання проводиться без підписання відповідного акта. Послуга вважається наданою належним чином та належної якості, та прийнятою Замовником у повному обсязі, якщо протягом трьох календарних днів після закінчення терміну надання послуги Виконавець не отримав від Замовника мотивованих письмових заперечень щодо якості наданої послуги на електронну пошту вказану в розділі Реквізити цієї Оферти. У будь-якому випадку відсутність будь-яких письмових зауважень протягом встановленого строку вважається визнанням факту належної якості послуг.

4.12. Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника у курсі без повернення внесеної плати у разі порушення ним, 2 або більше разів, цієї Оферти, у тому числі зазначеними порушеннями є: звернення до Виконавця/ представників Виконавця на "ти" та інші прояви панібратства; розпалювання міжнаціональних конфліктів/ конфліктів; образу учасників Курсу чи Виконавця, Представників Виконавця, кураторів, запрошених спікерів чи співробітників/підрядників Виконавця; відхилення від теми Курсу; реклама; нецензурні висловлювання; погрози учасникам Курсу або Виконавцю чи представникам Виконавця, спікерам Курсу, викладачам; а також порушення законодавства України.

4.13. Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника у курсі без повернення коштів у разі встановлення факту передачі реквізитів для участі в курсі третім особам, розповсюдження Замовником інформації та матеріалів, отриманих ним у зв'язку з участю у курсі, третім особам за плату або безоплатно.

4.14. У разі несплати вартості Послуг у встановлені Виконавцем терміни, цей Договір не вважається укладеним.

4.15. Акцептуючи умови цього Договору, Замовник підтверджує, що ознайомлений з політикою конфіденційності та дає згоду відповідно до чинного законодавства на опрацювання персональних даних (далі Обробка ПД) Виконавцем наданої ним інформації та (або) його персональних даних. Обробка персональних даних здійснюється з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних з метою виконання Виконавцем своїх зобов'язань прийнятих за умовами цього Договору, інших зобов'язань, передбачених Договором, а також для виконання вимог нормативних актів щодо протидії легалізації коштів, отриманих злочинним шляхом та інших нормативних актів. Термін використання наданих Замовником персональних даних – безстроково до отримання Виконавцем письмового повідомлення на електронну пошту mamaznaet.pro@gmail.com про відмову від обробки персональних даних. Замовник також дає свою згоду на обробку та використання Виконавцем наданої їм інформації та (або) його персональних даних з метою здійснення за вказаним Замовником контактним телефоном та (або) контактною електронною адресою інформаційної розсилки про заходи Виконавця та/або рекламної розсилки про інші послуги Виконавця та /або партнера Виконавця. Згода на отримання розсилки вважається наданою безстроково до отримання Виконавцем письмового повідомлення на електронну пошту battareyka77@gmail.com про відмову від отримання розсилок. Замовник також дає свою згоду на передачу з метою здійснення дій Виконавцем, передбачених цим пунктом, наданої ним інформації та (або) його персональних даних третім особам за наявності належно укладеного між Виконавцем та такими третіми особами договору.

4.16. Використання інформації та матеріалів допускається лише в особистих цілях та для особистого використання Замовника.

4.17. Курс є сукупністю онлайн-зустрічей та / або відкриття доступу до інформаційних матеріалів (уроків). Надання та приймання кожної окремої послуги або онлайн-зустрічі відбувається окремо та не залежить від надання та приймання інших послуг Замовником. Перехід до наступного матеріалу або онлайн-зустрічі підтверджує надання послуг у частині минулого матеріалу або онлайн-зустрічі Виконавцем та їх приймання Замовником.

4.18. У разі якщо під час надання послуг у Замовника виникає необхідність у наданні Виконавцем додаткових послуг, вартість таких послуг, що надаються, розраховуються та сплачуються згідно тарифів Виконавця окремо.

4.19. Для участі у курсі Замовник повинен мати : інтернет зв'язок; або ноутбук, або смартфон.

4.20. Послуга з перевірки домашніх завдань вважається наданою в повному обсязі, якщо Замовник надав домашнє завдання щонайменше за день до наступної онлайн-зустріч.

4.21. Послуга з перевірки домашніх завдань вважається наданою в повному обсязі, також в тому випадку, коли домашні завдання не надсилалися Замовником на перевірку або не виконуються взагалі.

5.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику доступ до Курсу на дату старту Курсу після внесення оплати.

5.2. Виконавець зобов'язується надавати оплачені Замовником послуги належним чином та в повному обсязі відповідно до умов цієї Оферти.

5.3. Виконавець зобов'язується надавати послуги відповідно до їх опису на Сайті.

5.4. Виконавець несе відповідальність за зберігання та обробку персональних даних Замовника, забезпечує конфіденційність цих даних у процесі їх обробки та використовує їх виключно для якісного надання послуги Замовнику.

5.5. Виконавець гарантує надання Замовнику повної та достовірної інформації про послугу на його вимогу.

5.6. Виконавець залишає за собою право в будь-який момент змінювати тривалість та зміст Курсу та умови цієї Оферти в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Замовника, публікуючи зазначені зміни на Сайті не пізніше 23 годин 59 хвилин за київським часом на день, що передує дню вступу в дію відповідних змін.

5.7. Виконавець має право продовжити терміни проведення онлайн-курсу, повідомивши про це Замовника не пізніше трьох днів з моменту прийняття такого рішення, на строк, що не перевищує 30 календарних днів.

5.8. Виконавець має право заблокувати обліковий запис Замовника у разі порушення ним цієї Оферти без повернення внесеної плати.

5.9. Виконавець має право проводити фото- та відеозйомку, використовувати фотографії, відео (інші медіа-матеріали) Замовника, що стосуються послуг або зроблених безпосередньо в рамках надання послуг. Замовнику не дозволяється створювати та поширювати інформаційні матеріали/ медіа-матеріали, що стосуються послуг або безпосередньо в рамках надання послуг.

5.10. Виконавець має право змінювати вартість послуг, дати та час проведення Курсу, а також інші умови проведення Курсу та умови цієї Оферти. Виконавець повідомляє Замовника про зазначені зміни шляхом розміщення інформації на сайті Виконавця і при цьому Замовник зобов'язаний самостійно ознайомлюватись із зазначеними змінами. Повідомлення про зміну часу та дати проведення онлайн-зустрічі, може бути надіслане Замовнику не пізніше ніж за 3 години до заходу шляхом надсилання відповідного листа на контактний e-mail або за допомогою телефонного дзвінка за вказаним Замовником контактним номером телефону. Повідомлення про зміну інших умов додатково розміщується на сайті.

5.11. Не приступати до надання послуг або призупинити надання за наявності будь-якої з таких підстав:
5.11.1. порушення Замовником строків та інших умов оплати послуг у цій Оферті;

5.11.2. надання неповної та (або) недостовірної інформації про Замовника, необхідну для надання послуг;

5.12. Виконавець вправі робити розсилки, у тому числі рекламні, за всіма зареєстрованими для участі в курсі користувачами через: e-mail, соціальні мережі, смс, телеграм- та інстаграм-чати, а також автоматичні дзвінки. Відписатися від розсилок Замовник може будь-коли, перейшовши за посиланням у листі або електронним листом про відмову на електронну пошту Виконавця.

5.13. Виконавець має право залучати до надання Послуг третіх осіб без попереднього отримання на те згоди Замовника.

5.14. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг Замовнику з причин, пов'язаних із відсутністю електроенергії, порушенням роботи Інтернет-каналу, обладнання або програмного забезпечення з боку Замовника, а також з будь-яких інших причин, що перешкоджають отриманню Замовником послуг, що виникли з вини Замовника або третіх осіб.

5.15. Виконавець не несе відповідальності за дії банків, електронних платіжних систем, що забезпечують оплату та повернення коштів при виконанні цієї Оферти.

5.16. Виконавець має право вести реєстр недержавних сертифікатів, які видає Замовникам.

5.17. Виконавець має право самостійно визначати зміст Курсу та порядок проведення онлайн-зустрічей, їх зміст та публікувати інформацію на Сайті.

5.18. Виконавець має право самостійно затверджувати та змінювати кураторів, спікера або викладача для онлайн-зустрічей, а також вносити зміни у розклад зустрічей.

5.19. Виконавець зобов'язаний:
5.19.1 додати Замовника до телеграм- та/або інстаграм-чату;

5.19.2 устаткувати матеріали у телеграм- та/або інстаграм-чаті Замовників;

5.19.3 додати на платформу необхідну інформацію та матеріали Курсу, надати доступ до них Замовнику який здійснив повну передоплату.

Замовник зобов'язується:
6.1. Надавати достовірну інформацію про себе, необхідну для заповнення заявки (у тому числі ПІБ, контакти для зв'язку телефонної та електронної пошти тощо).

6.2. Не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в будь-яких цілях (у тому числі в комерційних) інформацію та матеріали, що стали йому доступними у зв'язку з наданням послуг, за винятком їхнього особистого використання.

6.3. Підтримувати у справному технічному стані обладнання та канали зв'язку, що забезпечують доступ до Сайту/ платформи. Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неякісне надання) послуг з причин, які не залежать від Виконавця.

6.4. Самостійно та своєчасно знайомиться з актуальною редакцією Оферти на Сайті.

6.5. Оплатити Послуги на умовах та цінах, що діють на момент оплати.

6.6. Не допускати третіх осіб (осіб, які не оплатили курс) до використання доступної Замовнику Курсу інформації. У разі виявлення Виконавцем факту використання матеріалів онлайн-курсу доступної Замовнику Третіми особами, Виконавець має право заборонити Замовнику доступ до вже оплаченої інформації онлайн-курсу без повернення раніше сплачених коштів, утримавши кошти як штраф за порушення Замовником умов Договору.

6.7. Дотримуватись виняткових та авторських прав Виконавця та інших третіх осіб.

6.8. Негайно повідомити Виконавця про зміну своїх персональних та контактних даних у письмовій формі за допомогою контактного e-mail.

6.9. Виконувати всі правила та умови, відображені в цій Оферті, або озвучені спікером, або викладачем, чи представником Виконавця під час проведення Курсу та іншим способом, що стали відомими Замовнику.

6.10. Дотримуватись під час проведення Курсу порядку та дисципліни як під час реєстрації, так і під час проведення Курсу, не створювати своїми діями незручності для інших Замовників, а також не заважати процесу проведення Курсу. При порушенні умов цього пункту Виконавець залишає за собою право не допустити Замовника до участі в Курс або видалити Замовника з майданчика, на якому проводиться Курс, при цьому гроші, сплачені Замовником за Курс, не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв'язку з порушенням Замовником прийнятих ним зобов'язань.

6.11. Замовник, подаючи заявку на участь, тим самим підтверджує свою згоду з правилами та умовами, що визначають надання послуг, та зобов'язується їх виконувати, а також дає згоду на обробку персональних даних.

6.12. Замовник дає згоду на здійснення Оператором будь-яких дій щодо отриманих персональних даних, які можуть знадобитися для збирання, систематизації, зберігання, уточнення (оновлення, зміни), обробки, розповсюдження тощо, з урахуванням чинного законодавства. Згода на обробку персональних даних надається без обмеження терміну, але може бути відкликана (надсилання за допомогою офіційної електронної пошти відповідної заяви з підписом).

6.13. Надаючи персональні дані, Замовник підтверджує, що ознайомлений із правами та обов'язками, передбаченими ЗУ "Про захист персональних даних" та цим Договором.

6.14. Якщо Замовник не отримав доступ до інформаційних матеріалів, він зобов’язаний негайно повідомити про це Виконавця, направивши листа на електронну пошту Виконавця.

Замовник має право:
6.15. Отримувати послуги в рамках обраного та сплаченого ним Тарифу відповідно до умов цього Договору.

6.16. Приймати рішення щодо необхідності здійснення тих чи інших дій Замовником, які рекомендуються Виконавцем у рамках надання послуг за цим Договором.

6.17. За бажанням Замовник, який пройде онлайн- Курс (був присутній на всіх онлайн-зустрічах ), успішно та своєчасно виконує всі домашні завдання, має право отримати сертифікат від Виконавця недержавного зразка, за підписом Виконавця. Сертифікати можуть бути 2 видів: Сертифікат Слухача - його може отримати кожен учасник, який повністю пройшов курс, здійснив повну оплату за Курс; Сертифікат Практичний - його може отримати кожен учасник, який повністю пройшов Курс, виконав всі практичні та домашні завдання, здійснив повну оплату за Курс.

6.18.Перейти на інший тариф або курс виконавця, при цьому доступ до курсу який Замовник проходить в цей період припиняється та закривається, робиться перерахунок згідно формул у п.7.9., Замовник доплачує необхідну суму та отримує доступ до іншого Курсу.

7.1. Виконавець та Замовник, враховуючи характер послуг, що надаються, зобов'язуються у разі виникнення спорів та розбіжностей, пов'язаних з наданням послуг, застосовувати досудовий порядок врегулювання спору.

7.2. У разі неможливості врегулювання спору в досудовому порядку, сторони мають право звернутися до суду за місцезнаходженням Виконавця.

7.3. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань по цій Оферті сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

7.4. Прийом до розгляду претензій Замовника з вимогою повернення коштів припиняється останнім днем надання послуг, що беззастережно приймається сторонами. Результатом є відповідь з причинами відмови у поверненні коштів або супровідний лист з інформацією про переказ коштів.

7.5. Повернення грошей здійснюється відповідно до п.7.9 цієї оферти. Інший спосіб продовження гарантованого терміну повернення коштів є неможливим і суперечить цьому Договору.

7.6. У разі здійснення платежу за допомогою банківської картки Замовнику рекомендується використовувати банківську картку, випущену на ім'я Замовника. У разі здійснення сплачених коштів, повернення здійснюється за тими самими реквізитами, за якими було отримано платіж, і на підставі особистої заяви особи, на ім'я якої було випущено банківську картку. Оплата не приймається при виявленні порушення Замовником умов платежу, встановлених цим Договором та законодавством України.

7.7. Замовник має право відмовитись від замовлених послуг Виконавця у будь-який час до моменту надання Послуги.

7.8. У разі відмови Замовника від ненаданих послуг Виконавця, оплачена Замовником сума за Послугу підлягає поверненню Замовнику за вирахуванням понесених Виконавцем до моменту повернення витрат та комісій банків. Повернення здійснюється протягом 7 календарних днів із моменту пред'явлення відповідної вимоги.

7.9. У разі відмови Замовника від послуг Виконавця після часткового надання послуг суми, що надійшли в рахунок оплати, повертаються Замовнику за вирахуванням вартості комісій банку та вже наданих Виконавцем послуг на момент отримання від Замовника вимоги "про розірвання договору та повернення коштів" .

При розрахунку коштів, що підлягають поверненню за умови одностороннього розірвання Договору Замовником, застосовується формула: Для Курсів та тарифів зі зв'язком:

S= O – (V+R)

Де:
S – сума, яку належить повернути; примітка, якщо коефіцієнт мінус , то доплачує Замовник, оскільки послуг надано більше ніж оплачено.
О – загальна вартість усіх послуг Тарифа, оплачена Замовником;
V – вартість наданих до моменту розірвання договору послуг (розрахунок не використовуємо тільки у тарифі без зворотнього зв'язку);
R – банківські комісії та супутні банківські витрати

Розрахунок вартості послуг по кожному Тарифу зі зв'язком, наданих до моменту розірвання договору:
V = В*К
В – вартість одного модуля (інформаційні матеріали одного уроку+ одна онлайн зустріч) у тарифі зі зв'язком
К – кількість модулів, відкритих на платформі до моменту розірвання договору (включаючи Вступний урок)
В = O : С
О – загальна вартість усіх послуг Тарифу, сплачена Замовником
C – загальна кількість модулів у Тарифі.

Доступ до онлайн-зустрічей та інформаційних матеріалів в тарифах зі зв'язком відкривається послідовно. При наданні доступу до наступної частини, послуги попередньої частини вважаються наданими в повному обсязі.

2) У тарифах без зв'язку, де доступ до всіх оплачених послуг відкривається одразу, послуга вважається наданою одразу після відкриття доступу.

7.10. Надання Виконавцем послуг з перевірки домашніх завдань не впливає на вартість окремого інформаційного матеріалу або онлайн-зустрічі, якщо домашнє завдання не виконувалось Замовником.

7.11. Якщо Замовник жодного разу протягом оплаченого періоду не скористався відкритим йому доступом до інформаційних матеріалів, не переглянув запис онлайн-зустрічі, не долучився до телеграм- та інстаграм-чату, сплачені Замовником кошти не повертаються, в тому числі частково, а доступ не продовжується на інший строк.

7.12. Усі претензії щодо якості наданої Інформаційної послуги повинні надсилатися Замовником на електронну пошту Виконавця.

Строк розгляду претензій Замовника Виконавцем становить 7 (сім) календарних днів (у тому числі претензій, що містять вимогу про розірвання договору та повернення коштів) з моменту претензії на адресу Виконавця.

7.13. У разі прийняття рішення Виконавцем про повернення коштів, Кошти повертаються Замовнику шляхом їх зарахування на особовий рахунок Замовника в українському банку.

7.14. Усі повернення коштів здійснюються за умови скерування Замовником на адресу Виконавця заяви про розірвання договору та повернення коштів. Сторонами беззастережно приймається, що рішення про спосіб повернення коштів залишається у кожному даному випадку на розсуд Виконавця. У разі повернення коштів на рахунок Замовника, заповнена заява на повернення коштів за підписом Замовника у сканованому електронному вигляді, надсилається електронною поштою Виконавцю (допускаються такі формати файлу: gif, jpeg, pdf або електронний документ підписаний ЕЦП Замовника, або підписаний ЕЦП Замовника за допомогою системи Вчасно). Заява на повернення Грошових коштів повинна містити в обов'язковому порядку відомості про рахунок Замовника, комерційну організацію (банк), де зберігається рахунок, її адресу. У разі відсутності у заяві необхідних відомостей, необхідних для повернення коштів або відсутності заяви, Виконавець не гарантує строків, зазначених у п. 7.12.

7.15. Фінансовий документ, що підтверджує внесення коштів Виконавцем на рахунок Замовника, є доказом виконання Виконавцем обов'язку щодо повернення коштів Замовнику, що беззастережно приймається сторонами.

7.16. Усі розрахунки за цією Офертою здійснюються у національній валюті України – гривня (грн.)

7.17. Замовник зобов'язаний не допускати поширення будь-якими способами наклепів, недостовірної інформації про послуги Виконавця, а також інформацію, яка ганьбить ділову репутацію Виконавця чи представників Виконавця, або спікерів Курсу, або викладачів, кураторів чи співробітників Виконавця. За невиконання цього пункту Замовник несе відповідальність у вигляді штрафу у розмірі 100 000 (сто тисяч) грн. за кожний встановлений випадок.

7.18. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг Замовнику з причин, що не залежать від Виконавця, а саме: порушення постачання електроенергії, порушення роботи Інтернету, обладнання або програмного забезпечення з боку Замовника, збої в роботі служб email-розсилки, у тому числі при попаданні листів Виконавця до папки «Спам». В даному випадку послуги вважаються наданими належним чином та підлягають сплаті у повному розмірі.

7.19. Виконавець не несе відповідальності за порушення умов цього договору у разі надання Замовником недостовірної та/або неповної інформації щодо себе під час оформлення замовлення, у т.ч. контактної інформації (e-mail, телефон тощо), а також у разі ненадання Замовником нової контактної інформації (e-mail, телефон) у разі їх зміни.

7.20. При виявленні факту порушення Замовником пунктів 10.1 – 10.4. цієї Оферти, Замовник зобов'язаний негайно припинити будь-яке пряме чи непряме порушення у день надходження вимоги від Виконавця або Правовласника, в тому числі, включаючи, але не обмежуючись: видалити весь авторський контент (та/або конфіденційну інформацію), а також виплатити Виконавцю штраф від 100 000,00 (сто тисяч) грн. Але не менше 100 000,00 грн. за кожний виявлений випадок порушення права Виконавця Замовником.

7.21. Вимога Виконавця про виплату штрафу підлягає негайному задоволенню у досудовому порядку. Термін розгляду такої вимоги становить 5 календарних днів. У разі відмови або незадоволення Замовником вимоги про виплату штрафу протягом 5 (п'яти) календарних днів з моменту направлення Виконавцем відповідної вимоги, Виконавець має право звернутися до суду за захистом порушеного права із покладенням на Замовника судових витрат та витрат на юридичну допомогу.

7.22. Сумарна відповідальність Виконавця за всіма можливими позовами та заявами Замовника обмежується вартістю послуг, сплачених Замовником.

7.23. Замовник має право оплатити послуги Виконавця іноземною валютою на розрахунковий рахунок Виконавця у іноземній валюті. При зарахуванні такої оплати Замовника використовуватиметься курс конвертації гривні за платіжними картками Банку (в якому відкритий розрахунковий рахунок Виконавця) до іноземних валют на продаж (ціна, за якою Замовник може придбати Долар США або Євро у Банку), установлений Банком (в якому відкритий розрахунковий рахунок Виконавця) на дату платежу.

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, що випливають із цієї оферти, якщо причиною невиконання (неналежного виконання) є обставини непереборної сили, до яких, серед інших, належать стихійні лиха, пожежі, техногенні аварії та катастрофи, аварії в комунікаціях, масові заворушення, активні воєнні дії, терористичні акти, бунти, громадянські хвилювання, страйки, епідемії, спричинені поширенням вірусу, нормативні акти органів державної влади та місцевого самоврядування, що перешкоджають виконанню Сторонами своїх зобов'язань за Договором-офертою, тобто надзвичайні та непереборні умови обставини, що не залежать від волі Сторін, що настали після акцепту Договору-оферти.

8.2. Сторона, яка не може виконати зобов'язання за Договором, повинна своєчасно, але не пізніше ніж за п'ять календарних днів після настання обставин непереборної сили, письмово сповістити іншу Сторону, з наданням обґрунтувальних документів, виданих компетентними органами.

8.3. Виконавець не несе відповідальності за відключення електроенергії, тимчасові збої та перерви в роботі інтернет-ресурсів Виконавця та спричинену ними втрату інформації.

8.4. У разі перенесення терміну надання послуг дія цієї оферти продовжується на строк, що дорівнює терміну перенесення. У разі скасування послуги договірні зобов'язання Сторін припиняються. У разі скасування послуги з вини Виконавця, Виконавець зобов'язується відшкодувати Замовнику сплачені ним кошти у розмірі відповідно до розрахунку вказаному у п.7.9.

9.1. Замовник, приймаючи умови цієї Оферти, приймає на себе всі ризики, пов'язані з використанням інформації, умінь і навичок, отриманих Замовником під час надання послуг, Виконавець не несе відповідальності за досягнення будь-яких результатів Замовником.

9.2. Жодна інформація, матеріали та/або консультації, надані Виконавцем у рамках надання послуг за цим договором, не можуть розглядатися як гарантії досягнення результату, оскільки це повністю залежить від дій самого Замовника, його особистісних якостей, якості та швидкості освоєння/впровадження одержуваних від Виконавця знань та матеріалів. Прийняття рішень на основі всієї наданої Виконавцем інформації знаходиться у винятковій компетенції Замовника.

9.3. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданої послуги очікуванням Замовника та/або за його суб'єктивну оцінку, така невідповідність очікуванням та/або негативна суб'єктивна оцінка не є підставами вважати послуги, що надаються неякісними, або не в узгодженому обсязі.

10.1. Сторони визнають, що інформаційні матеріали, доступ до яких отримує Замовник, є результатом інтелектуальної діяльності Виконавця та містять конфіденційну інформацію, що дозволяє Виконавцю за існуючих чи можливих обставин збільшити доходи, уникнути невиправданих витрат, зберегти становище на ринку послуг чи отримати іншу комерційну вигоду.

10.2. Усі матеріали, доступ до яких отримує Замовник, є об'єктом авторських прав Виконавця. Інформація, до якої Замовник отримує доступ, а також передана та/або надіслана Замовнику в рамках наданих Виконавцем Послуг, призначена тільки Замовнику, має конфіденційний характер і захищена положеннями чинного законодавства і не може копіюватися, передаватись третім особам, тиражуватися, розповсюджуватися, пересилатися в електронній, «паперовій» чи іншій формі без додаткових угод чи офіційної письмової згоди Виконавця.

10.3. Замовник зобов'язується не вчиняти дій, спрямованих на розповсюдження або розкриття інформації або створюють загрозу її розкриття або розповсюдження, зокрема:
- надання третім особам логіну та паролю від особистого кабінету на інтернет-платформі;
- копіювання інформаційних матеріалів будь-яким способом, передача роздрукованих матеріалів на паперовому носії, пересилання матеріалів третім особам на електронну пошту або месенджери,
- розголошувати інформацію, що міститься в інформаційних матеріалах в усній чи письмовій формі, у тому числі через соціальні мережі;
- розголошувати будь-яким способом інформацію, одержану від Виконавця через групові телеграм- та інстаграм-чати у месенджерах.

10.4. Забороняється передавати третім особам, а також створювати умови для отримання третіми особами повноважень щодо доступу до відеозапису онлайн- зустрічей та/або інформаційних матеріалів Виконавця та використовувати ці матеріали в комерційних цілях від свого імені.

11.1. Ця оферта діє з дати її укладання, якою вважається дата акцепту Оферти Замовником, і до виконання сторонами своїх зобов'язань.

11.2. Замовник підтверджує, що всі умови даної оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно та в повному обсязі.

11.3. Ця оферта діє на території всіх країн світу та в інтерактивній інформаційній мережі Інтернет.

11.4. У разі, якщо після надання послуг Замовник надає Виконавцю відгук у текстовій формі, у формі відеозапису або у формі зображення, Виконавець має право використовувати цей відгук, у тому числі з комерційною метою (наприклад, для реклами та просування) без внесення плати за це Замовнику. У разі визнання недійсним будь-якого з розділів або пунктів цього Договор, це не припиняє дію інших положень та пунктів Договору, вони є обов'язковими до виконання.

11.5. Можливість скасування/ перенесення дати надання послуг встановлюється Виконавцем самостійно.

11.6. Замовник та Виконавець мають право укласти додатковий договір, який доповнює умови цієї оферти

11.7. Виконавець має право відмовити Замовнику у проходженні Курсу, у зв'язку з обмеженою кількістю місць, якщо всі місця вже оплачені іншими Замовниками.

11.8. Вимог до рівня знань Замовника немає.

11.9. Всі спори між сторонами розглядаються по українському законодавству.

11.10. Виконавець має право організувати та провести за результатами Курсу офлайн зустріч Замовників (далі зустріч), якщо це передбачено обраним Замовником тарифом. Зустріч як бонус проводиться для тих Замовників, які досягли результатів у застосуванні матеріалів Курсу.

11.11. Виконавець повинен винайняти зал/ офіс обладнаний для укриття учасників зустрічі на випадок повітряної тривоги.

11.12. Виконавець, або представник Виконавця для комфортної та безперебійної роботи подбав про: вентиляцію стабільне інтернет-покриття; наявність додаткового незалежного джерела електроенергії (генератора); водозабезпечення та наявність санвузла; місця для роботи (столи та стільці), достатня кількість розеток; запаси їжі та напоїв.

11.13. Відповідальність за виконання під час офлайн зустрічі техніки безпеки покладається на Замовника.

11.14. Замовник підтверджує, що з технікою безпеки ознайомлений, має самостійно подбати про безпеку життя та здоров'я під час зустрічі, а також під час подорожі до офлайн зустрічі та після, а також самостійно дістатись до місця зустрічі.

11.15.Всі додаткові витрати пов'язані з офлайн зустріччю Замовник сплачує самостійно та окремо від послуг цієї оферти.

11.16. Виконавець чи його представники не несуть відповідальність за життя та здоров'я Замовника до, під час та після офлайн зустрічі.

11.17. У разі участі Замовника у офлайн зустрічі Замовник надає згоди на проведення фото і відеозйомки Виконавцем/ його представникам та подальше використання цих матеріалів у роботі Виконавця в тому числі у комерційній рекламі, без оплати Замовнику.

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА НА НАДАННЯІНФОРМАЦІЙНО-КОНСУЛЬТАЦІЙНИХ ПОСЛУГ

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА НА НАДАННЯ
ІНФОРМАЦІЙНО-КОНСУЛЬТАЦІЙНИХ ПОСЛУГ